Política de Privacidade

Última atualização: 13 de junho de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como a OpenClaw Hermes Agency ("nós") coleta, utiliza, armazena e protege informações ao operar nossos serviços de gestão de tráfego com inteligência artificial, incluindo integrações com o Meta Ads e o WhatsApp.

1. Informações que coletamos

• Dados de contato e conta: nome, e-mail e informações fornecidas ao contratar ou configurar o serviço.
• Dados de publicidade (Meta Ads): identificadores de contas de anúncio, campanhas, conjuntos, anúncios, públicos, criativos e métricas de desempenho, acessados via API mediante sua autorização.
• Mensagens de WhatsApp: conteúdo de mensagens (texto, imagem e áudio) trocadas com o canal conectado, para que o agente possa atender e responder.
• Dados de uso: logs técnicos, registros de operação dos agentes e informações necessárias ao funcionamento e à segurança do sistema.

2. Como usamos as informações

• Criar, gerenciar e otimizar campanhas publicitárias em seu nome.
• Gerar criativos (texto, imagem e vídeo) e atender mensagens no WhatsApp.
• Operar, manter, proteger e melhorar o serviço.
• Cumprir obrigações legais e responder a solicitações legítimas.

3. Processamento por IA

Os modelos de linguagem que operam os agentes rodam localmente na nossa própria infraestrutura (Ollama), sem enviar o conteúdo a provedores externos de IA. Determinadas funcionalidades opcionais (como integração com o Meta Ads ou geração de mídia) podem envolver serviços de terceiros, conforme descrito abaixo.

4. Compartilhamento com terceiros

Não vendemos seus dados. Compartilhamos informações apenas na medida necessária para prestar o serviço:

• Meta Platforms (Facebook/Instagram Ads): para gerenciar suas campanhas via API oficial, sujeito às políticas do Meta.
• WhatsApp / Evolution Go: para enviar e receber mensagens no número conectado.
• Provedores de geração de mídia (quando habilitados por você), apenas para produzir os criativos solicitados.

5. Armazenamento e segurança

Os dados são armazenados em infraestrutura self-hosted sob nosso controle, com acesso restrito e comunicação protegida por HTTPS. Aplicamos medidas técnicas razoáveis para proteger as informações contra acesso não autorizado, perda ou alteração.

6. Retenção

Mantemos as informações apenas pelo tempo necessário às finalidades descritas ou conforme exigido por lei. Você pode solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento.

7. Seus direitos

Conforme a legislação aplicável (incluindo a LGPD), você pode solicitar acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados, bem como revogar autorizações concedidas. Para exercer esses direitos, contate-nos no e-mail abaixo.

8. Cookies

Este site institucional não utiliza cookies de rastreamento ou publicidade. O painel de operação pode usar cookies estritamente necessários para autenticação.

9. Menores

O serviço destina-se a empresas e profissionais. Não é direcionado a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente seus dados.

10. Alterações

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A data de "última atualização" no topo indica a versão vigente.

11. Contato

Dúvidas ou solicitações sobre privacidade: pedroaleao@gmail.com.